Куда вы хотите войти?
Слева выберите сайт или кабинет. Здесь появятся ссылка, кнопка просмотра пароля и список сотрудников с доступом.
Вход в CRM
Личный кабинет сотрудника ЦСПО «Спартак» Лужники.
CRM
Спартак
Рабочее пространство школы.
Настройка CRM
Мессенджеры
Общие аккаунты школы. Сотрудники отвечают клиентам из карточек CRM.
Как начать работу
- Выберите Telegram или WhatsApp и откройте настройку подключения.
- Подтвердите вход на телефоне через QR-код.
- Когда клиент напишет, CRM автоматически найдёт карточку по его телефону. При нескольких совпадениях выберите карточку в окне «Диалоги клиентов».
Основной и дополнительные телефоны сравниваются с учётом формата +7 и 8. В Telegram со скрытым номером клиенту нужно отправить свой контакт. Номер из текста сообщения не используется. Ручная привязка сохраняется.
Подключения настраивает владелец. Сотрудникам для ответов нужны права «Переписка с клиентами».
Ваши напоминания
Контроль и напоминания
Условия проверяются каждую минуту. Напоминания учитывают вашу роль и доступные разделы.
Сайты, программы и кабинеты школы
Сайты и пароли
Здесь можно войти на нужный сайт, узнать пароль или дать доступ сотруднику.
Пароли скрыты
Выберите нужный сайт или кабинет. Чтобы увидеть пароль, введите свой пароль от CRM.
Как пользоваться разделом
1. Выберите, куда хотите войти
Например: сайт школы, CRM или кабинет оплаты сервера. Найти их можно по названию.
2. Откройте сайт или посмотрите пароль
«Открыть сайт» — перейти в новую вкладку. «Показать логин и пароль» — узнать, что вводить при входе.
3. Разрешите доступ сотруднику
Нажмите «Дать доступ сотруднику» и выберите человека. Это разрешает видеть сохранённые данные; аккаунт на самом сайте создаётся отдельно.
Выберите сайт, затем откройте админку или личный кабинет.
Куда нужно войти?
Админка — для изменения сайта. Личный кабинет — для родителя. У них разные данные для входа.
Личное пространство
Рабочий стол
CRM сегодня
Отдел продаж · карточки по этапам
Количество карточек на каждом этапе сейчас. Нажмите на этап, чтобы открыть его в CRM.
CRM · аналитика
Ученики и абонементы
За какое время
Какие абонементы считать
Динамика
Покупки по дате оформления
Выберите месяц на графике — все показатели и таблица групп пересчитаются за него.
Первые и повторные абонементы
Какие абонементы выбирают
Состав и покупки
Показатели по группам
Нажмите на группу, чтобы открыть её показатели и перейти к подробному просмотру.
Как считаются показатели и что входит в отчёт
Финансы · турниры
Экономика турниров
Быстрые и долгие турниры. Доходы и расходы записываются вручную на дату платежа.
Финансы · лагеря
Экономика лагерей
Доходы лагерей поступают из подтверждённых оплат личного кабинета. Расходы вносятся вручную на дату платежа; закрытые месяцы исправляются корректировками.
Финансы · все направления
Общий итог
Фактические доходы и расходы тренировок, турниров и лагерей по месяцам. Будущие прогнозы сюда не включаются.
Планирование школы
Лагеря и турниры
Карточка лагеря или турнира
Новый лагерь или турнир
Планировщик турнира
Расписание турнира
Матчи и этапы по дням. Время московское. Группы и тренеры выбираются из участников турнира.
Участники лагеря
Допуск по оплате
Ребёнок появляется в списке тренера после оплаты через личный кабинет или подтверждения наличных менеджером. Договор прикрепляется отдельно для каждого лагеря.
Планировщик
Программа по дням
Финансы · сезон
Месяцы периода
Поступления и выплаты
Факт
Расчёт по текущему составу и ставкам
Прогноз
Факт месяца
Месяц
| Группа | Ученики | Занятия | R / ученик | m / ученик | Доход группы | Аренда | Оклад | Затраты | Порог | Результат |
|---|
Оплаченные расходы месяца
Оплачено за месяц—
Командная работа
Доска задач
Здесь видны задачи, назначенные вам, и задачи, которые вы создали. Переносите карточки между этапами или меняйте этап в самой задаче.
Создать задачу
Общие задачи
Общий прогресс — здесь. Подзадачи и самостоятельные задачи — ниже, по этапам выполнения.
Записи о поступлениях выбранного месяца
Пробные оплаты сайта · вне дохода—
Покупки по дате оформления—
Добавлено вручную—
Всего доходов—
Поступления, добавленные вручную
Новая запись
Добавить доход
Оплаты абонементов уже учитываются автоматически. Внесите здесь другое поступление и укажите группу, если доход относится к ней.
План расходов на будущие месяцы
Положительная сумма добавляет расход, отрицательная уменьшает его. Укажите месяц начала; ранее закрытые месяцы не изменятся.
Новая запись
Добавить расход
Дата оплаты определяет месяц финансового отчёта. Период услуги заполняется отдельно: например, аренда за сентябрь, оплаченная в октябре. Общие расходы оставьте без группы.
Результат
Доходы − расходы
Доходы—
Расходы—
Итог—
Итог складывает оплаты абонементов и поступления, внесённые вручную. Оплаты пробных занятий с сайта не входят в доход. Расходы учитываются после внесения фактической выплаты.
Занятия по расписанию
Факт месяца
Проведено занятий——
Аренда—Ставка × длительность × доля поля
Оклады тренеров—Фиксированная сумма за месяц
Расчётные затраты—Аренда + оклады; не сумма выплат
По группам
Затраты и порог
| Группа | Проведено | Аренда | Доля ЗП | Затраты | Порог учеников | Ученики сейчас |
|---|
Порог использует заданный вклад одного ученика и затраты месяца. Текущий состав групп не является историческим снимком; фактическую прибыль здесь не выводим, пока не учтены все каналы оплаты.
Зарплата и загрузка
Тренеры · факт
| Тренер | Оклад / месяц | Проведено | Прошедших по расписанию | Ученики его групп | Загрузка мест |
|---|
Если у группы несколько тренеров, каждый видит весь состав группы. Персональное распределение учеников в базе сайта не хранится, поэтому процент загрузки тренера ориентировочный.
По действующему расписанию
Прогноз месяца
Занятий в расчёте—Проведённые + предстоящие
Аренда—По датам месяца и долям полей
Оклады тренеров—Фиксированная сумма за месяц
Результат сценария—По нынешним ученикам и заданному R
По группам
Прогноз окупаемости
| Группа | Занятия | Аренда | Доля ЗП | Ученики | Загрузка | Порог | Результат сценария |
|---|
Прогноз считает прошедшие и будущие даты действующего расписания. Доход рассчитывается по текущему составу групп и применяемому R.
Зарплата и загрузка
Тренеры · прогноз
| Тренер | Оклад / месяц | Занятий в расчёте | Ученики его групп | Загрузка мест |
|---|
Если у группы несколько тренеров, каждый видит весь состав группы. Персональное распределение учеников в базе сайта не хранится, поэтому процент загрузки тренера ориентировочный.
Снимок исходной таблицы 2026/27 · зима → лето
Два периода в году: зима → лето и лето → зима. Таблица описывает только зима → лето; расчёт ниже дан за один месяц этого периода по исходным данным от 27.08.2026. Для «лето → зима» исходных данных пока нет.
Зима → лето · сезон 2026/2027
Один месяц периодаСводка модели
Прибыль групп—После удержаний, аренды и ЗП
Вклад учеников—Цена абонемента × 86,5 % × ученики
Аренда полей—Ставка × часы × доля × дни × 4,3
ЗП тренеров—Распределена по часам групп
По каждой группе
Окупаемость
| Группа | Ученики | R / ученик | m / ученик | Аренда | ЗП | Порог | Запас | Прибыль / мес |
|---|
R — выручка на ученика; m = R × (1 − 13,5 %). Порог = (аренда + ЗП) ÷ m, округление вверх показывает минимальное число учеников. Прибыль за месяц периода = ученики × m − аренда − ЗП. Дополнительные поля группы учтены в одной строке. Тренер вратарей и другие расходы в этой модели отсутствуют.
Зарплата и загрузка
Без аренды поляТренеры
| Тренер | Группа | Ученики | Загрузка | ЗП / мес | Порог по ЗП | Вклад учеников | После ЗП |
|---|
Вклад учеников = ученики × m. Показатель «После ЗП» = вклад − зарплата тренера; аренда поля в этом разделе не вычитается. Ученики группы 2018/2019 разделены между двумя тренерами, как в таблице.
Динамика по месяцам
Помесячная аналитика
—
Доходы за год—
Расходы за год—
Итог года—
| Месяц | Период | Доходы | Расходы | Итог | Пробные оплаты сайта · вне дохода | Оплаченные абонементы | Открытые счета | Абонементы · записи | Проведено | Аренда по расписанию | Оклады по справочнику |
|---|
Доходы = оплаты абонементов + ручные поступления. Расходы = внесённые выплаты; расчётные аренда и оклады показаны отдельно.
Нажмите на месяц, чтобы открыть его записи ниже. Аренда считается по проведённым занятиям; оклады берутся из текущего справочника и не подтверждают выплату. Онлайн оплаты не охватывают все каналы. Открытые счета и записи об абонементах отражают текущее состояние базы, а не исторический снимок на конец месяца.
Записи сайта
Данные об оплатах
Граница данных. Оплаты ниже — подтверждённые платежи, записанные сайтом. Открытые счета и абонементы не считаются полученными деньгами.
Состав сейчас
Группы
Состав групп в базе на сегодня. История переходов между группами пока не записывается.
Перед расчётом
Качество данных
Эти записи требуют внимания и не скрываются внутри итоговой суммы.
Расшифровка показателя
Планирование финансов
Прогноз и настройки
Расчёт месяца
Прогноз
Доход: ученики × R. m: сумма на ученика после удержания 13,5 %.
Итог: ученики × m − аренда − оклады. Порог = (аренда + оклады) ÷ m.
Все группы
Расчёт по группам
| Группа | Ученики | Занятия | R | m | Доход | Аренда | Оклады | Другие плановые расходы | Итог | Порог |
|---|
Расписание и календарь месяца
Детализация расчёта
Все параметры расчёта в одном месте. Изменения применяются с выбранного месяца; история ставок сохраняется.
По запросу ничего не найдено.
Ставки аренды полей
Ставка указывается за час целого поля. Доля используемой площади задаётся в расписании.
Ставки и группы тренеров
Откройте тренера, чтобы настроить оплату, вместимость и группы.
Параметры групп
R — доход на одного ученика для прогноза. Вместимость определяет загрузку; поле группы используется по умолчанию.
Экономика занятий
Выберите группу и задайте поле, тренера, долю площади и даты действия. Дни и время занятий берутся из действующего расписания.
Календарь сезона
Июль — каникулы. Для августа укажите дату начала занятий.
Даты занятий выбранного месяца
Задачи и уведомления
Группы и занятия
Посещения и отчёты
Отображение
Кто был на занятии?
Выберите дату, затем отметьте учеников. Каждая отметка сохраняется сразу.
Отметить посещенияЖурнал учеников и занятий за месяц
Галочка показывает посещение, цвет — наличие абонемента. Отметки и остаток занятий обновляются в личном кабинете. Повторное сохранение не списывает занятие второй раз.
Итоги выбранного месяца
Посещения, пропуски и оценки — по ученикам или по датам.
Динамика посещаемостиПоказатели по датам за месяц, полгода или год
Процент = посетили / ученики группы на проведённых занятиях. Состав учитывается на дату занятия; неотмеченные посещения показаны отдельно.
Посещаемость считается по заполненным отметкам. Занятия без отметки показаны отдельно и не снижают процент.
| Дата | Учеников | Посетили | Заморозка | Отсутствовали | Без отметки | Посещаемость |
|---|
Как меняются результаты игроков
Выберите ученика и сохраните результат теста с датой и единицей измерения.
CRM школы
Заявки и клиенты
Один профиль клиента — связанные карточки по направлениям. Выберите воронку, затем откройте карточку или добавьте новую.
Новая карточка в выбранной воронке
Удалённые карточки
Карточки можно восстановить. Данные сайта и история покупок сохраняются.
Работа в CRM
Активность сотрудников
Доступ сотрудников
Учётные записи
Базовая роль задаёт начальные права. Владелец может настроить разделы и действия отдельно для каждого сотрудника.
Справочники сайта
Тренеры и поля
Новые записи доступны при выборе тренера и поля в расписании. Ставки для финансов задаются отдельно.
Добавить поле
Удалённые поля
История занятий и расходов сохраняется. Поле можно восстановить.
Добавить тренера
Удалённые тренеры
Прошлые занятия и ставки сохраняются. Тренера можно восстановить.
Справочники CRM
Группы и виды абонементов
Группы используются в заявках, расписании и журнале. Виды абонементов доступны в карточках клиентов.
Группы
При удалении группы ученики остаются с неизвестной группой. Для каждого создаётся задача: назначить группу или удалить карточку. История группы и занятий сохраняется.
Удалённые группы
Группы остаются в истории и при необходимости восстанавливаются.
Тарифы для групп
Изменения цен и условий применяются к новым покупкам. Оплаченные абонементы сохраняют свои условия.
Удалённые тарифы
Виды без настроенного тарифа
Убранные виды абонементов
Настройка финансов
Категории расходов
У каждой категории свои поля. Настройте названия, списки и обязательность заполнения. Сохранённые расходы сохраняют прежние данные; отключённые категории остаются в истории.
Настройка CRM
Поля карточек
Добавляйте поля к заявкам и ученикам. Существующие значения сохраняются при обновлении данных.
Типы документов
Личная учётная запись